Kalite Planlamasında Plan Çeşitleri Nelerdir

Stratejik Plan, uzun dönemli ve geniş kapsamlıdır.

24.12.2015 23:16:28
1220
OKUNMA
Şükrü Turan Ergün
Aydın / Aydın
Dumlupınar Üniversitesi

Kalite plan çeşitleri üç kısımda ele alınabilir. Bunlar:

Stratejik Plan: Uzun dönemli ve geniş kapsamlıdır. Organizasyonların nerede olduğunu, nereye ulaşmak istediklerini, bu hedefi başarmalarını ve hedeflere ulaşma yöntemlerinin belirlemesini sağlar.

Taktik Plan: Stratejik plana göre daha belirgindir. Orta düzey hedefleri belirtir ve organizasyonun pazarlama, üretim, tasarım vb. alanların hedeflere uygun olarak çalışmasını sağlar.

Operasyonel Plan: Kısa dönemli ve dar kapsamlıdır. Stratejik ve taktik planlara göre daha ölçülebilir hedefler gösterir.

 

Genel bir kalite planlama süreci aşağıda belirtilen hususları kapsamalıdır:

  • Çevre analizi,
  • Kalite misyonunun belirlenmesi,
  • Kalite politikasının oluşturulması,
  • Stratejik kalite hedeflerinin oluşturulması,
  • Kalite faaliyet planlarının kurulması,
  • Kalite performansının değerlendirilmesi.

 

 

Kaynakça: Toplam Kalite Kontrol, Toplam Kalite Yönetimine İlişkin Bir İşletme Uygulaması, İrfan Ertuğrul, Ekin Yayın, 2014, ss.10-11

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER İÇERİKLER


YORUMLAR